「てんちかポイントアプリ」において、メール配信サービスを提供している事業者への不正アクセスが発生し、お客様情報の一部が外部に流出した可能性があることが判明いたしましたので、お知らせいたします。

お客さまをはじめ、関係する皆様にご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。

■外部流出の可能性がある情報
現時点で、外部に流出した可能性がある情報は以下のとおりです。
・メールアドレス　
・会員番号
※氏名、住所、電話番号、クレジットカード情報等の個人情報は含まれません。

■対象件数
最大 24,252件
※アプリ会員番号照会をメールで行ったことがある方が対象となります。

■対応状況
本件把握後、メール配信サービスを提供している事業者にて当該サービスへのデータ連携を停止する等、必要な措置を実施すると同時に、影響範囲の確認を進めております。

なお、現時点で本件に関連した具体的な二次被害は確認されておりません。
新たな情報が判明した場合は、改めてお知らせいたします。

■お客様へのお願い
現在、二次被害は確認されておりませんが、今後、当該情報を悪用した「なりすましメール」が発生する可能性があります。
不審なメールを受信された場合は、記載されたURLをクリックしたり、個人情報を入力したりしないよう、十分にご注意いただきますよう、お願い申し上げます。

■今後の対応
当社は、メール配信サービスを提供している事業者に対し、調査結果の速やかな報告と再発防止策の確実な実施を求めてまいりますと共に、関係会社の管理・監督を一層徹底してまいります。
新たな事実が判明した場合は、速やかにアプリ、HP等でお知らせいたします。

なお、現在「てんちかポイントアプリ」は、正常にご利用いただけます。

皆様には多大なるご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後も、関係会社の協力のもと、セキュリティ対策と監視体制のさらなる強化を実施してまいります。

■お客様のお問い合わせ先
東10番街　てんちかポイントアプリカウンター
092-737-7511
受付時間：10：00～20：00（天神地下街休館日を除く）